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映象网讯（大象新闻记者金江涛 通讯员 闫娜）“这天像着了火一样，还让你们等待这么长时间，真是太感谢了，咱鹿邑的政务服务就是好。”8月3日，鹿邑县自然资源局不动产登记窗口收到一封来自办事群众的感谢信，对窗口工作人员朱莉娜、薛原耐心、热心的服务表示了赞扬和感谢。

当天上午，朱莉娜、薛原按照安排，六家群众需要进行外业上门服务。炎炎夏日下，他们不辞辛苦一家一家地张贴公告，但是在跟常先生、胡女士联系时得知他们临时出差去了外地，为了让权利人早日拿到不动产权证，他们就约定好在小区门口等待。转眼间就等待近一个小时，当时气温正是一天中最高峰。在常先生和胡女士回来后，看到朱莉娜、薛原等人汗流浃背仍在等待，十分感动。对他们的热情服务、信守承诺，表示了衷心感谢。

据鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心相关负责人表示，为切实提升窗口服务水平和能力，在窗口内部成立专项检查组，每天对窗口工作人员服务态度、行为规范等进行检查，一经发现服务态度差将严格落实惩戒措施，从而促进窗口服务能力不断提升，切实提高广大群众的幸福感和满意感。

【编审：卢超峰】